1С-Рарус:Софтфон

1С-Рарус:Софтфон.

1С-Рарус:Софтфон предназначен для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков. Программа помогает в работе диспетчерского отдела, справочной службы, отдела продаж и телемаркетинга.

Основные возможности:

• Прием звонка (при входящем звонке из системы «1С:CRM» открывается информация о клиент);
• Управление звонком через окно «1С-Рарус:Софтфон»;
• Из окна информации о клиенте можно быстро открыть карточку клиента и создать документ «событие» с автоматическим заполнение информации;
• Возможность из «1С:CRM» автоматически набрать телефонный номер;
• Обрабатывает звонки между сотрудниками, также показывает информацию о сотруднике и внутренний номер;
• Отображает занят или свободен телефон сотрудника, что позволяет не переводить звонки на занятые номера;
• Отображает пропущенные звонки и историю звонков;