Ответ налоговой о сбое в работе ККТ производителя Штрих-М (ВАЖНО!)

Информация по кассам Штрих-М

По заявлению ГК «ШТРИХ-М», сегодня, 20 декабря, часть фискальных регистраторов данного производителя вошли в некорректный режим работы.

Для перевода оборудования в штатный режим работы требуется обновление прошивки на новую версию от 20.12.2017.

Некорректный режим проявляется в виде следующих симптомов:

- Длительное ожидание печати.

- Вход ККТ в режим постоянной перезагрузки.

Если Вы столкнулись с данной проблемой:

1) Необходимо закрыть смену.

2) Необходимо установить новую версию прошивки (ссылки прилагаются).

Если ккт находится в ошибке и не обновляется, то:

1) Необходимо сделать техобнуление ККТ.

2) Загрузить прошивку.

3) Восстановить таблицы.

Ссылки для загрузки:

Инструкция по решению проблемы

В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться за консультацией в службу технической поддержки компании Штрих-М.

Официальное письмо с разъяснениями от ФНС можно посмотреть ЗДЕСЬ

Нам доверяют