Внедрение CRM-системы, наличных и безналичных платежей для фитнес клуба “Victoria Gym”
Клиент:
ИП Гаврилова О.В.
Фитнес клуб
г. Самары “Victoria Gym”
О клиенте
“Victoria Gym” - сеть фитнес клубов в городе Самара. Основное отличие от конкурентов заключается в трепетном отношении к клиентам и заботе о них.
Запрос клиента
Необходима система управления взаимоотношениями с клиентом (CRM), упрощение процесса передачи фискальных данных в налоговый орган, возможность вести бухгалтерию.
Открывая новый фитнес зал, приняла решение подключить и продолжить работать с программой “1С:Фитнес Клуб”. Многолетний опыт предыдущей успешной функциональной реализации данного программного продукта в других спортивных точках, меня в этом убедил. Очень удобно что все необходимые процессы осуществляются в одной программе. Есть встроенная система CRM, которая позволяет последовательно провести каждого клиента по воронке продаж. Функциональная возможность онлайн записи значительно облегчает работу администратора. Простой и понятный учет посетителей. Есть возможность фиксировать окончание срока действия абонемента. Учитываются и даты для поздравления клиента. Для повышения лояльности посетителей это очень важно. Все эти процессы запускаются автоматически, при этом исключаются ошибки, связанные с ручной работой. Кроме того мы подключили кассу с возможностью производить расчет за оказанные услуги как за наличные, так и за безналичный расчет. А подключение к ОФД упростило процесс передачи фискальных данных в налоговый орган. Единственный минус - нет возможности вести бухгалтерию. Но это решилось легко, т.к. “1С:Фитнес клуб” без проблем синхронизируется с “1С:Бухгалтерией 8”. В настройке обмена нам также помогли специалисты компании “АлиоСофт”.
Проблема
Необходима возможность ведения бухгалтерского учета, упрощения передачи фискальных данных и CRM-система.
Анализ и поиск решения
Решение простое – автоматизация бизнес-процессов
Специалисты АлиоСофт внимательно выслушали заказчика и предложили установку “1С:Фитнес клуб”.
Решение
Внедрение CRM, настройка “1С:Бухгалтерия 8”, подключение к ОФД
Проведенные работы:
Консультация по выбору ПО и вариантов сопровождения
Доставка продажных продуктов в офис заказчика
Установка ПП на компьютеры заказчика
Подключение к ОФД
Создание интерфейсов и набора прав пользователей
Интеграция с другими системами на базе “1С:Предприятия”
Индивидуальное обучение в офисе заказчика
Результат работы над проектом
В результате работы над проектом АлиоСофт удалось автоматизировать следующие процессы:
Кадровый учет
Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
Планирование занятости сотрудников: отпусков и/или других мероприятий
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Управленческий учет
Учет рабочего времени
Приобретенный функционал:
Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
Учет прихода ТМЦ
Управление бизнес-процессами и IT-процессами
Автоматизация бизнес-процессов
Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Взаиморасчеты с покупателями
Учет продаж ТМЦ
Ценообразование
Управление складскими запасами
Управленческий учет, мониторинг показателей
Принцип нашей компании заключается не только в том, чтобы обеспечить клиента необходимым программным обеспечением и оборудованием, но и в дальнейшем оказывать техническую поддержку.
Александр Кузьмин
На сегодняшний день мы продолжаем сотрудничать
с ИП Гаврилова О.В. в рамках договора “1С:ИТС"
с ИП Гаврилова О.В. в рамках договора “1С:ИТС"
Бесплатная консультация
За спросить денег не возьмем и подскажем пути решения вашей задачи.
