Часто задаваемые вопросы

Розничный продавец имеет право самостоятельно создать для своего товара «Техническую карточку» в личном кабинете Честный знак. По этой карточке в дальнейшем заказать код маркировки для товара.
Регистрация и работа с ГС1 РУС  для розничных продавцов не требуется.

На сегодняшний день законодательство РФ не обязывает розничных продавцов пивной продукции использовать электронный документооборот.
Все документы, которые должен получить от поставщика продавец приходят в систему ЕГАИС. 

Если вы являетесь розничным магазином, производителем или оптовым продавцом, который реализует маркированные товары, то для работы вам необходима регистрации в системе ЧЗ.

1. Проверьте срок действия сертификата ЭЦП, возможно подпись уже не действительна.
2. Перезапустите УТМ.
3. Обновите УТМ.
4. Убедитесь, что на сайте ФСРАР нет уведомления о технических работах, которые могут вызывать перебои в работе системы ЕГАИС.

Для корректного считывания кодов маркировки, переведите сканер в режим эмуляции ком порта.

1. Проверьте кабель соединяющий кассу и компьютер, возможно он отключился.
2. Перезапустите кассовую программу.
3. Перезагрузите компьютер.
Если выше перечисленные рекомендации не принесли результата, обратитесь в центр технического обслуживания ККТ.

Чек коррекции формируется по двум причинам: неприменение ККТ и исправление ошибок в уже созданных чеках. Для исправления ошибок, чек пробивается на основании первого ошибочного документа с заполнением все данных корректно.
При использовании ФФД 1.05 корректировка осуществляется 2 документами, чек возврата и повторный чек прихода с корректными данными. При ФФД 1.2 создается один документ- чек коррекции.
Как оформить чек коррекции в 1С можно посмотреть на примере Бухгалтерия предприятия.

Если вы запускаете кассу и/или меняете ФН у нас, то мы обязательно сообщим вам об окончании ресурса ФН за месяц до срока. Мы также отслеживаем окончание оплаченного периода услуг ОФД.

Это, в первую очередь, зависит от вашей сферы деятельности. Если, например, вы оказываете услуги и их разновидностей до 20 шт, то вам может подойти самая простая кнопочная касса либо смарт-терминал. Если же вы продаете товар, в том числе маркированный, список наименований обширный и нужен товароучет, тогда необходим будет уже кассовый комплекс, в составе которого будет компьютер, товароучетная программа и касса типа фискальный регистратор.
Более подробную информацию можно найти в разделе "Полезная информация".